GOOD TO KNOW
الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج لمعرفته عن الخدمات والحجز والتواصل، ويمكنك سؤال المساعد مباشرة.
إزاي أحجز موعد؟+
اضغط حجز أونلاين واختر الفرع والطبيب والتاريخ والساعة إن ظهرت، ثم أرسل طلب الحجز. التأكيد النهائي من الاستقبال.
هل الحجز من الشات متاح؟+
نعم، اضغط احجز أونلاين أسفل المحادثة لتظهر فورمة الحجز، أو استخدم واتساب.
هل حجز الموعد مؤكد مباشرة؟+
لا، الطلب يُسجل أولًا ويراجعه الاستقبال ثم يؤكده معك.
هل أقدر أحجز من غير اختيار طبيب؟+
يمكن إرسال طلب حجز بدون طبيب محدد ليراجعه فريق الاستقبال.
ممكن أغيّر الموعد؟+
تواصل مع الاستقبال واذكر رقم الحجز لتنسيق تغيير الموعد حسب التوافر.
إزاي ألغي حجز؟+
راسل الاستقبال برقم الحجز لتأكيد إلغائه وإتاحة الوقت لغيرك.
هل في أوقات صباحية؟+
المواعيد المتاحة تظهر من جدول حضور الطبيب بعد اختيار الفرع والتاريخ. يمكن سؤال الاستقبال عن أوقات محددة.
هل في مواعيد مسائية؟+
اختار الطبيب والفرع والتاريخ في نموذج الحجز لمعرفة الساعات الفعلية، أو تواصل مع الاستقبال.
الحجز بياخد وقت قد إيه؟+
مدة الجلسة حسب جدول الطبيب: 30 أو 60 دقيقة أو مدة تحددها الإدارة، ولا تعني مدة الزيارة الكاملة.
ليه الموعد اللي اخترته اختفى؟+
قد يكون الموعد تم حجزه أو إغلاقه أو تغيّر جدول الطبيب. حدّث القائمة واختر وقتًا ظاهرًا.
هل في حجز بنفس اليوم؟+
إذا وُجد موعد معتمد ومتسع قبل الزيارة، يظهر في نموذج الحجز. بخلاف ذلك تواصل مع الاستقبال.
هل يقدر حد يحجز لحد تاني؟+
يمكن تقديم طلب باسم صاحب الزيارة ورقم تواصل مناسب بعد موافقته، دون إدخال معلومات صحية حساسة.
هل الحجز محتاج دفع مقدم؟+
لم يتم اعتماد معلومة عن مقدم الحجز في النظام؛ تواصل مع الاستقبال لتأكيد السياسات الحالية.
هل فيه كشف متابعة؟+
حدد الخدمة والطبيب المطلوب في طلب الحجز، والاستقبال يوضح نوع الموعد المطلوب والمتاح.
هل أقدر أختار فرع آخر؟+
نعم، اختار أي فرع منشور عند الحجز، ولا تظهر للطبيب ساعات في فرع إلا بعد اعتماد جدول حضوره هناك.
هل الحجوزات شغالة في العطلات؟+
تعتمد على جداول الفروع والأطباء والإجازات المسجلة. اختر اليوم لمعرفة الساعات المتاحة.
مين الأطباء الموجودين؟+
يمكنك مشاهدة أسماء وتخصصات الأطباء المنشورين في صفحة الأطباء. تتحدث القائمة تلقائيًا من لوحة الإدارة.
مين دكتور التغذية؟+
الدكتور عمر غازي منشور حاليًا بالتغذية العلاجية وإدارة الوزن؛ جدول حضوره والفرع يخضعان لاعتماد الإدارة.
هل الدكتور عمر موجود النهارده؟+
توافر الدكتور عمر غازي اليوم يعتمد على جدول حضوره المعتمد بالفرع؛ افتح الحجز لاختيار الفرع والتاريخ أو تواصل مع الاستقبال.
هل أقدر أعرف مؤهلات الدكتور؟+
ملف كل طبيب يوضح المؤهلات التي اعتمدتها الإدارة للنشر. أي حقول فارغة لم تُعتمد بعد.
هل فيه دكتور لكل تخصص؟+
عدد الأطباء المنشورين يتغير حسب التعاقدات والجدولة؛ راجع صفحة الأطباء قبل اختيار التخصص.
هل الطبيب متاح في الفرعين؟+
لا نؤكد تواجد أي طبيب في فرع إلا لو له جدول حضور معتمد بذلك الفرع؛ راجع الحجز أو الاستقبال.
هل فيه استشارة أونلاين؟+
لم يتم اعتماد خدمة استشارة طبية عن بُعد في النظام؛ تواصل مع الاستقبال لمعرفة المتاح.
مين أختار للحالة بتاعتي؟+
يمكن للاستقبال توجيهك للتخصص المناسب بصورة عامة؛ الاختيار الطبي النهائي يحتاج تقييم متخصص. لا تذكر تفاصيل صحية حساسة في الشات.
عنوان فرع المحلة فين؟+
فرع المحلة الكبرى: المشحمة، برج التسعين. يمكنك فتح صفحة الفروع ثم الاتجاهات عبر خرائط جوجل.
عنوان فرع دمرو فين؟+
فرع دمرو: بجوار مسجد الشيخ شحاتة، مول أولاد فراج. يمكنك فتح الاتجاهات من صفحة الفروع.
فين أقرب فرع ليا؟+
اضغط «حدد أقرب فرع» واسمح للموقع بمعرفة موقعك. يتم تحديد الأقرب فقط للفروع التي أدخلت الإدارة إحداثياتها؛ عند غياب إحداثيات فرع سيُطلب استكمالها قبل المقارنة.
إزاي أفتح اللوكيشن؟+
اضغط «اللوكيشن» في بطاقة الفرع داخل صفحة الفروع لفتح الاتجاهات في خرائط جوجل.
إيه مواعيد عمل الفرع؟+
أوقات العمل بتحددها الإدارة لكل فرع؛ إذا لم تعلن بعد، تواصل مع الاستقبال قبل الزيارة.
في مكان انتظار؟+
تفاصيل الانتظار والانتقالات لم تُعتمد في الملف؛ اسأل الاستقبال قبل الزيارة.
هل الفرع مناسب للكراسي المتحركة؟+
سهولة الوصول والمداخل لم تُوثق بعد؛ يُفضل الاتصال بالفرع قبل الحضور للتأكد.
هل فيه خدمة منزلية؟+
لم ترد في الملف بيانات مؤكدة عن زيارات منزلية؛ تواصل مع الاستقبال للاستفسار.
هل فيه فرع في القاهرة؟+
الفروع المنشورة حاليًا هي المحلة الكبرى ودمرو فقط. أي فرع جديد سيظهر بعد اعتماده.
هل العيادات مفتوحة الآن؟+
للدقة تحقق من ساعات عمل كل فرع وجداول الطبيب الحالية، أو اتصل بالاستقبال؛ لا يمكن تأكيد فتح الفرع بدون بيانات معتمدة.
إيه خدمات ريفكس؟+
يوجد في الملف تغذية علاجية وإدارة وزن وتأهيل العظام والمفاصل والعمود الفقري والتأهيل العصبي والإصابات الرياضية والطب الصيني وخدمات أخرى، بعضها يحتاج اعتماد الإتاحة قبل الإعلان.
هل فيه علاج طبيعي للظهر؟+
يتضمن نطاق ملف المركز تقييم وتأهيل مشكلات الظهر والعمود الفقري للحالات المناسبة بعد التقييم الطبي. تأكد من إتاحة الخدمة بالفرع.
هل فيه تخسيس ونظام غذائي؟+
يشمل نطاق التغذية العلاجية إعداد برامج لإدارة الوزن حسب التقييم والمتابعة. لا يمكن ضمان نتائج محددة.
هل بتعالجوا النحافة؟+
إدارة النحافة مذكورة ضمن نطاق قسم التغذية العلاجية؛ الخدمة الفعلية والبرنامج يحددهما المختص.
هل فيه تغذية رياضيين؟+
تغذية الرياضيين ضمن نطاق الملف، وتحدد تفاصيل البرنامج حسب تقييم الحالة وتوافر المختص.
هل عندكم العلاج بالإبر الصينية؟+
الطب الصيني والإبر الصينية مطروحة كخدمات تكميلية للحالات المناسبة مع متطلبات السلامة والموافقة والترخيص؛ تأكد من تفعيل الخدمة.
هل عندكم علاج طبيعي للأطفال؟+
تأهيل الأطفال بالعلاج الطبيعي مستبعد من نطاق الخدمات الحالي وفق الملف المؤسسي المقدم.
هل عندكم مساج؟+
خدمات الاستشفاء العضلي والمساج ضمن نطاق الملف، وتحدد الإتاحة والملاءمة الطبية بعد مراجعة المركز.
هل فيه حجامة؟+
الحجامة مذكورة ضمن نطاق خدمات الاستشفاء والعناية العضلية، ولا ننسب لها فوائد علاجية عامة غير مثبتة. تحقق من توفرها بالمركز.
هل عندكم علاج طبيعي مائي؟+
العلاج الطبيعي المائي ضمن الخدمات المقترحة، ويستلزم تأكيد جاهزية التجهيزات والسلامة قبل الإعلان عن توافره.
هل تقدمون تأهيل بعد العمليات؟+
يشمل نطاق المركز تأهيلًا بعد بعض جراحات العظام والمفاصل وفق تعليمات الجراح ومراحل التعافي وبعد التقييم.
هل توجد برامج إصابات رياضية؟+
يضم نطاق الملف تأهيل الإصابات الرياضية والعودة التدريجية للنشاط حسب التشخيص والتقييم.
هل يوجد تأهيل عصبي؟+
التأهيل العصبي وارد في الملف، ويعتمد نطاق الحالات الممكن استقبالها على خبرة الفريق والتجهيزات المعتمدة.
هل يوجد تأهيل للنساء بعد الولادة؟+
تأهيل صحة المرأة من الخدمات المقترحة؛ يلزم تأكيد الإتاحة والتراخيص والخصوصية من الإدارة قبل الحجز.
هل يوجد علاج لليمفاديما؟+
تأهيل الليمفاديما والليبيديما ضمن نطاق الخدمات الموصوفة، بعد التقييم والتنسيق الطبي عند الحاجة.
هل جهاز Shockwave متاح؟+
Shockwave Therapy مذكور ضمن الإضافات المخطط لها ولم يتم تأكيد توافره، ولذلك لا يجوز الإعلان عنه كخدمة حالية.
هل جهاز Tecar موجود؟+
Tecar Therapy مذكور ضمن خطط التطوير المستقبلية، ولم يؤكد توافره فعليًا بالمركز بعد.
هل فيه شفط دهون؟+
لا يجوز افتراض تقديم عمليات تجميل أو شفط دهون من ملف المركز. أعد توجيه السؤال للاستقبال لتأكيد نطاق الخدمات المرخصة.
هل بتعالجوا الضغط والسكري بالتغذية؟+
الملف يذكر دعم الاحتياجات الغذائية المرتبطة بالسكري والأمراض المزمنة، وتفاصيل الخطة تعتمد على تقييم الطبيب ولا تستبدل الرعاية الطبية.
هل يمكن حجز استشارة قبل البرنامج؟+
يمكن تقديم طلب موعد مع مختص منشور؛ الاستقبال يوضح نوع الكشف أو التقييم والبرنامج المناسب حسب الحالة.
ازاي اكلم الاستقبال؟+
تقدر تستخدم واتساب 01044699365 أو رقم الاتصال المنشور أو نموذج اتصل بنا.
رقم واتساب كام؟+
رقم واتساب المعلن: 01044699365. زر واتساب يفتح محادثة مباشرة مع فريق المركز.
إيميل المركز إيه؟+
البريد الإلكتروني الرسمي المقدم: info@revixeg.com.
هل يمكن إرسال شكوى؟+
نعم، عبر صفحة شكاوى ومقترحات. ستسجل الرسالة في لوحة الإدارة لمراجعتها.
ازاي أقدم اقتراح؟+
يمكنك إرسال اقتراح من نموذج شكاوى ومقترحات داخل الموقع.
هل يمكن التواصل هاتفيًا؟+
نعم، من زر الاتصال بالموقع؛ كما يمكنك التواصل عبر واتساب أو صفحة اتصل بنا.
ممكن حد يكلمني؟+
اترك رسالة تتضمن اسمك ووسيلة تواصل مناسبة، ويقوم فريق المركز بمتابعتها.
هل الرد فوري؟+
المساعد الآلي يرد على المعلومات المسجلة، أما رد الموظف فهو حسب ساعات عمل الاستقبال الفعلية.
هل توجد صفحة فيسبوك؟+
يوجد رابط فيسبوك الرسمي ضمن أيقونات التواصل بالموقع.
هل فيه إنستجرام؟+
يوجد رابط إنستجرام الرسمي في تذييل الموقع.
فين فيديوهات اليوتيوب؟+
افتح صفحة الفيديوهات، تظهر فيديوهات يوتيوب فقط بعد رفع روابطها واعتماد نشرها.
هل هناك مقالات توعوية؟+
نعم، يتضمن الموقع صفحة المقالات التثقيفية، وتظهر المقالات التي تراجعها الإدارة وتنشرها.
هل هناك ألبوم صور؟+
يوجد معرض صور وألبومات، وتظهر الصور المعتمدة من لوحة التحكم.
كشف الدكتور بكام؟+
لم يتم اعتماد أسعار الكشف داخل بيانات المركز؛ تواصل مع الاستقبال للحصول على السعر الحالي.
سعر جلسة العلاج الطبيعي؟+
الأسعار لم تُزوّد لنا ولم تُعتمد؛ يرجى الاستفسار من الاستقبال قبل الحجز.
هل في عروض؟+
العروض السارية المنشورة تظهر تلقائيًا في صفحة العروض. يمكن الاستفسار عن الشروط قبل الحجز.
هل العرض ينتهي إمتى؟+
تاريخ انتهاء كل عرض يظهر بصفحته إذا حددته الإدارة، ولا نفترض استمرار عرض بعد انتهائه.
هل يوجد دفع إلكتروني؟+
لم يتم اعتماد نظام دفع إلكتروني للمركز ضمن البيانات الحالية؛ اسأل الاستقبال عن وسائل الدفع المقبولة.
هل هناك باقات؟+
لم تُعتمد تفاصيل باقات وأسعار في قاعدة البيانات الحالية؛ فريق الاستقبال يوضح الباقات إن وجدت.
هل فيه تأمين طبي؟+
شركات التأمين والتغطيات لم تُذكر في الملف؛ استفسر من الاستقبال قبل الحجز.
هل الأسعار بتختلف حسب الطبيب؟+
يرجى سؤال الاستقبال عن السعر الرسمي لكل خدمة أو طبيب؛ لا نعرض أسعارًا غير معتمدة.
هل ممكن أشخّص حالتي هنا؟+
المساعد يوفر معلومات إدارية فقط ولا يقدّم تشخيصًا أو وصف علاج. استشر طبيبًا مؤهلًا لتقييم حالتك.
عندي ألم شديد بالصدر، أعمل إيه؟+
إذا كان ألم الصدر شديدًا أو مصحوبًا بضيق نفس أو إغماء فاطلب المساعدة الطبية الطارئة فورًا. الشات ليس خدمة طوارئ.
هل ينفع أبعت تحاليل في الشات؟+
من فضلك لا ترسل تحاليل أو تقارير أو معلومات طبية حساسة في الشات العام؛ اطلب من الاستقبال طريقة معتمدة وآمنة للمشاركة عند الحاجة.
هل تحفظون بياناتي؟+
طلبات الحجز والرسائل تحفظ في قاعدة بيانات الموقع لتواصل المركز، ويمكنك مراجعة سياسة الخصوصية المنشورة.
هل يمكن معرفة بيانات مريض آخر؟+
لا. لا نشارك بيانات حجوزات أو تفاصيل مرضى آخرين عبر المساعد.
هل لديكم طوارئ 24 ساعة؟+
لم يتم اعتماد وجود خدمة طوارئ أو عمل 24 ساعة. في الحالات الطارئة اتصل بالإسعاف المحلي فورًا.
هل أقدر أسأل عن أدوية التخسيس؟+
الاختيارات الدوائية، إن كانت مناسبة، يناقشها الطبيب المختص بعد تقييم كامل. الشات لا يوصي بأدوية أو جرعات.
هل العلاج مناسب للحامل؟+
يلزم تقييم فردي من طبيب مختص، ولا يحدد المساعد ملاءمة الإجراءات أو الأدوية أثناء الحمل.
هل أقدر أسأل عن نتائج العلاج؟+
النتائج تختلف بحسب الحالة والتقييم والاستجابة، ولا يقدم المركز عبر الشات ضمانات بنتائج علاجية محددة.
هل في إجراءات تعقيم؟+
الملف يشترط إجراءات السلامة والتعقيم والموافقة في بعض الخدمات. للحصول على تفاصيل التشغيل المعتمدة تواصل مع الإدارة.